Verkkokaupan käyttöehdot Suomeksi

Piano.dk:n käyttöehdot yksityisasiakkaille ja yrityksille, mukaan lukien laitokset.

Steinwaypiano.fi:n omistaa:
Juhl-Sørensen A/S
Brofogedvej 10
2400 København NV
CVR: 10859573

1. Osta steinwaypiano.fi:sta

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias voidaksesi tehdä ostoksia kanssamme. Jos olet alle 18-vuotias, sinulla on oltava vanhemman tai huoltajan suostumus.

2. Hinnat ja sopimukset

Kaikki hinnat sisältävät 24 % arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Hinnat ovat voimassa vain Suomessa. Kaikki sopimukset tehdään suomeksi ja/tai englanniksi.

3. Peruuttaminen

Jos haluat peruuttaa jo tehdyn tilauksen, se on yleensä tehtävä samalla tavalla kuin tilaus tehtiin. Vaihtoehtoisesti se voidaan tehdä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@steinwaypiano.fi otsikolla “Peruutus”. Siinä on mainittava tilauksen ajankohta ja tilausnumero. Jos olet saanut tilausvahvistuksen sähköpostitse, voit palauttaa sen lähettäjälle ja lisätä otsikkotekstiin tekstin “Peruutus”. Peruutukset on tehtävä ennen klo 14:00 samana päivänä kuin tilaus on tehty.

4. Tilausvahvistus

Steinwaypiano.fi tallentaa tilausvahvistuksen sen jälkeen, kun se on lähetetty asiakkaalle.

5. Maksaminen

Maksu suoritetaan Bambora Pay – ePayn kautta, joka on turvallinen maksu. Hyväksymme seuraavat kortit:

Rahat peritään tilauksesta vasta, kun tuote on toimitettu. Kaikki hinnat ovat euroina.

6. Toimitus

Toimitamme akustiset soittimet aina ammattitaitoisilla kuljetusliikkeillä, jotta soitin toimitetaan turvallisesti ja asetetaan haluamaasi paikkaan.

6.1 Kuinka kauan kestää tilauksesta toimitukseen?

Tarvikkeiden toimitusaika on yleensä 1-3 päivää. Akustisten instrumenttien toimitusaika riippuu useista tekijöistä. Löydät yhdessä myyntitiimimme kanssa sinulle sopivan toimitusajan. Toimituskulut maksetaan erikseen.

Kiiresesonkeina toimitusaika voi olla hieman pidempi. Toimituksiin pätee Force majeure -lauseke. Verkkokauppa ei voi vaikuttaa Postin tai kuljetusliikkeen viivästymisiin eikä täten ole vastuussa niistä.

6.2 Voinko noutaa tuotteeni?

7. Peruutusoikeus

Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruutusoikeus, kun teet ostoksia kanssamme. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteesi.

Määräaika tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa ilmoittaa meille, että haluat peruuttaa ostoksesi. Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen info@steinwaypiano.fi tai käyttää vakiomuotoista peruutuslomaketta, joka löytyy käyttöehtojen alareunasta. Et voi peruuttaa ostoasi kieltäytymällä vastaanottamasta tavaroita ilmoittamatta siitä meille samalla.

HUOM! Yksilöllisiin tarpeisiisi räätälöityjen tuotteiden osalta ei ole peruutusoikeutta, kun valmistus tai räätälöinti on aloitettu. Valmistus tai räätälöinti alkaa tilauksen vastaanottamisesta, joten peruutusoikeus raukeaa.

8. Palautukset

Kun olet ilmoittanut meille, että haluat peruuttaa ostoksesi, tuote on palautettava meille 30 päivän kuluessa. Paluukuljetuksesta sovitaan kanssamme ja kulut tulevat maksettavaksesi.

9. Reklamaatio

Kun ostat akustisia soittimia Steinwaypiano.fi:stä, sinulla on 5 vuoden takuu, joka kattaa materiaali- ja valmistusvirheet sekä uusille että käytetyille akustisille soittimille. Takuu astuu voimaan toimituksen yhteydessä, ja se tarkoittaa, että Steinway Piano Gallery Helsinki korjaa tai säätää materiaalivirheistä tai valmistusvirheistä johtuvat viat maksutta. Takuu ei kata sisäisiä tai ulkoisia vaurioita tai muutoksia, jotka johtuvat ammattitaidottomasta toiminnasta, kulumisesta tai soittimen laiminlyönnistä. Kielille ei myönnetä takuuta. Takuun aikana soitin on viritettävä Steinway Piano Gallery Helsingin virittäjällä tai muulla Steinway Piano Gallery Helsingin valtuuttamalla virittäjällä. Soitin on viritettävä vähintään kerran vuodessa takuuaikana.

9.1 Valitusoikeuden soveltaminen

Virheitä ja puutteita koskevat valitukset on ilmoitettava Steinway Piano Gallery Helsingille kohtuullisen ajan kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Jos reklamoit kahden kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta, reklamaatio on aina oikea-aikainen.

10. Etkö ole varma?

Jos sinulla on kysyttävää, Steinway Piano Gallery Helsinki suosittelee, että otat yhteyttä osoitteeseen info@steinwaypiano.fi

11. Tietosuojakäytäntö

Rekisteröimme ja luovutamme henkilötietojasi, jotta voimme toimittaa tuotteen sinulle. Henkilötiedot rekisteröidään Steinway Piano Gallery Helsingin arkistossa sekä Juhl-Sørensen A/S:ssä ja säilytetään viisi vuotta, minkä jälkeen tiedot poistetaan. Rekisterinpitäjä osoitteen Steinwaypiano.fi kautta on (www.piano.dk) Adm. Johtaja cand.jur. Morten Juhl-Sørensen.

Juhl-Sørensen A/S:n rekisteröimänä sinulla on aina oikeus lähettää meille vastalauseesi rekisteröintiä vastaan. Sinulla on myös oikeus nähdä, mitä tietoja sinusta on rekisteröity. Sinulla on nämä oikeudet henkilötietolain nojalla. Asiaa koskevat tiedustelut on lähetettävä osoitteeseen: info@steinwaypiano.fi tai info@piano.dk.

12. Haluatteko valittaa?

Jos kuluttaja haluaa valittaa ostoksestaan, ota yhteyttä Steinway Piano Gallery Helsinkiin osoitteessa info@steinwaypiano.fi. Jos emme löydä ratkaisua, voit lähettää valituksen osoitteeseen:

Jos asiakas on Euroopan unionissa asuva kuluttaja, tätä foorumia on mahdollista käyttää tuomioistuinten ulkopuoliseen riitojenratkaisuun sopimusvelvoitteista, jotka liittyvät verkko-ostosopimuksiin. Olemme velvollisia ilmoittamaan sinulle tämän ODR-foorumin olemassaolosta ja tässä yhteydessä myös sähköpostiosoitteestamme info@steinwaypiano.fi

Vakiomuotoinen peruuttamislomake

(Tämä lomake täytetään ja palautetaan vain, jos peruutusoikeutta käytetään.)

Ilmoitan täten, että haluan käyttää peruuttamisoikeuttani seuraavia tavaroita/palveluja koskevaan ostosopimukseeni liittyen: ____________